Hướng dẫn mua hàng trực tuyến

Hướng dẫn mua hàng trực tuyến

Để có thể dễ dàng mua hàng trực tuyến tại website của DŨNG VÂN  xin mời các bạn vui lòng đọc hướng dẫn dưới đây:

Điều đầu tiên phải quan tâm đến khi muốn mua hàng trực tuyến là bạn phải có một tài khoản cá nhân trên website (nếu bạn chưa có thì Click vào đây để Đăng ký tài khoản).

Lưu ý: Sau khi bạn hoàn tất các bước để đăng ký tài khoản, bạn phải kích hoạt tài khoản của mình trước khi tiếp tục mua hàng. Hệ thống của chúng tôi sẽ gửi email yêu cầu kích hoạt tài khoản tới địa chỉ email của bạn. Bạn hãy vào hộp thư của mình, nhận email của chúng tôi và click vào đường link chúng tôi gửi kèm trong email để hoàn tất việc kích hoạt tài khoản.

Sau khi đã có tài khoản bạn phải tiến hành đăng nhập vào tài khoản của mình.

Bây giờ chúng tôi sẽ tiếp tục hướng dẫn bạn quy trình chọn hàng và mua hàng:

Trên thanh menu bạn di chuyển con trỏ(hoặc click) vào nhóm ngành hàng mà bạn quan tâm đã được chúng tôi phân loại thành: Điện tử & Âm thanh, Điện lạnh, Gia dụng, Thiết bị tin học, Kỹ thuật số, Viễn thông, Phụ kiện.

Khi đó sẽ xuất hiện một danh sách(hoặc cửa sổ) của các ngành hàng thuộc nhóm ngành hàng mà bạn vừa chọn.

VD: Khi bạn chọn vào nhóm ngành hàng Viễn Thông thì sẽ xuất hiện các ngành hàng Điện thoại di động, Điện thoại để bàn, Đ

Tiếp theo bạn Click trực tiếp vào ngành hàng mà bạn quan tâm, lúc này sẽ xuất hiện cửa sổ chi tiết của ngành hàng đó.

Chú ý: Tại phía cạnh bên trái của màn hình sẽ có các công cụ hỗ trợ để bạn có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm mà mình theo một số thuộc tính như  mức giá, hãng sản xuất, màu sắc, chức năng...

 

+ Khi đã tìm được sản phẩm quan tâm và muốn xem thêm thông tin của sản phẩm đó, bạn nhấn chọn trực tiếp vào sản phẩm đó để xem chi tiết hơn. Nếu muốn mua thì bạn chọn vào nút Cho vào giỏ để đưa sản phẩm vào giỏ hàng của mình điện thoại kéo dài, Máy Fax

của mình

 

+ Ngay lập tức trong giỏ hàng của bạn sẽ xuất hiện sản phẩm bạn vừa chọn. Để xem lại sản phẩm trong giỏ hàng bạn nhấn chuột vào Xem giỏ hàng để xem lại các sản phẩm mình đã chọn, cập nhập số lượng nếu mua với số lượng lớn hơn 1.

 

+ Nếu bạn muốn tiếp tục chọn thêm sản phẩm khác, vui lòng nhấn vào nút Tiếp tục mua hàng. Nếu không, bạn chọn mục Gửi đơn hàng: 3 bước>> để tiếp tục quy trình mua hàng & thanh toán

 

+ Tiếp tục các thao tác để hoàn thành nốt 3 bước gửi đơn hàng bao gồm:

Bước 1: Xem lại thông tin đơn hàng

Cập nhật về số lượng hoặc xóa bỏ để mua sản phẩm khác.

Bước 2: Thông tin thanh toán

Chọn một trong các hình thức thanh toán bạn muốn: thanh toán tại nhà, tại cửa hàng hoặc chuyển khoản.

Tại bước này bạn còn có thể nhập một vài thông tin hướng dẫn Dũng vân chuyển hàng cho bạn.

Bước 3: Gửi đơn hàng

+ Sau khi bạn hoàn tất 3 bước gửi đơn hàng, hệ thống của Dũng vân sẽ có thông báo đơn đặt hàng của bạn đã được hoàn tất. Sau đó nhân viên của Dũng Vân sẽ xử lý đơn đặt hàng của bạn và liên lạc lại để xác nhận việc mua hàng.

+ Khi quá trình gửi đơn hàng thành công thì hệ thống sẽ tự động gửi thư đến địa chỉ email của bạn để thông báo.

+ Bạn có thể theo dõi xem đơn hàng của mình đã được xử lý hay chưa trong mục "Đơn hàng đã gửi" trong phần Tài khoản của bạn.

+ Bạn cũng có thể liên lạc với Bộ phận Bán hàng trực tuyến để nhận hỗ trợ:

  •  Hỗ trợ thông tin qua Email:

         dienmaydungvan@gmail.com

  •  Điện thoại : 033. 3849989
  • Tiến hành giao hàng và thanh toán

+ Nếu địa điểm giao hàng là Nội thành và là địa điểm thanh toán thì chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển (theo quy định về vận chuyển hàng) và chỉ thu tiền khi giao hàng mà không cần đặt cọc.

+ Nếu địa điểm giao hàng là các huyện thị  hoặc các tỉnh thành khác thuộc nước Việt Nam hoặc Nội thành Hạ long  nhưng khác với địa điểm thanh toán chúng tôi sẽ thu tiền trước 100% giá trị hàng + phí vận chuyển bằng phương thức chuyển khoản vào tài khoản của Dũng vân tại Ngân hàng trước khi giao hàng.

+ Ngay khi nhận được giấy báo nhận tiền từ ngân hàng, chúng tôi tiến hành giao hàng ngay cho khách hàng. Dũng Vân  sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc hàng hoá đảm bảo chất lượng và đủ số lượng trong quá trình vận chuyển hàng hoá tới địa điểm nhận hàng của Quý khách.

Một số lưu ý:

1. Chỉ chấp nhận những Đơn hàng đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại cố định … Sau khi Quý khách đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.

2. Hiện tại Dũng Vân chỉ phục vụ bán hàng Online đối với khách hàng Quảng Ninh và các tỉnh thành khác thuộc nước Việt Nam.

3. Một số trường hợp nhạy cảm: Giá trị đơn hàng quá lớn, địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. Dũng Vân có thể xin được từ chối giao hàng trực tiếp. Mong Quý khách hàng thông cảm!

Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Tấn Ngọc - Số ĐKKD 0102089617 cấp ngày 05 tháng 12 năm 2006 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp phép