Dungvan.vn cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng. Khi sử dụng website, khách hàng vui lòng đọc kỹ “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu rõ cam kết của chúng tôi trong việc tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Mục đích và phạm vi thu thập

• Khi đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng trên dungvan.vn, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân như: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng… Tất cả thông tin cung cấp phải chính xác, hợp pháp. Điện máy Dũng Vân không chịu trách nhiệm pháp lý liên quan đến thông tin khai báo không chính xác.

• Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu về lượt truy cập (số trang xem, liên kết click, địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ, thời gian truy cập…) nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng.

• Với các giao dịch thanh toán trực tuyến, Điện máy Dũng Vân không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản của khách hàng. Các thông tin này được xử lý và bảo mật bởi đối tác cổng thanh toán.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng.

• Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng, thời gian giao nhận.

• Gửi thông tin bảo hành, hậu mãi.

• Thông báo chương trình khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm mới.

• Hỗ trợ khiếu nại, giải quyết tranh chấp.

• Cung cấp thông tin cho công ty tài chính khi khách hàng có nhu cầu mua trả góp.

• Tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ đến khi có yêu cầu hủy bỏ.

• Trong mọi trường hợp, dữ liệu cá nhân sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống máy chủ của Điện máy Dũng Vân.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ LONG THIỆN

• Địa chỉ: Số 111, Tổ 7, Khu 4, Phường Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh

• Điện thoại: 0203.384.9989

• Hotline hỗ trợ: 0931.564.568 – 0984.303.056

5. Phương tiện để khách hàng chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua Hotline hoặc tổng đài CSKH của Điện máy Dũng Vân để được hỗ trợ cập nhật, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân.

6. Cam kết bảo mật thông tin

• Điện máy Dũng Vân cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng.

• Không cung cấp, phát tán dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba ngoại trừ: đối tác tài chính khi khách hàng đăng ký trả góp, hãng sản xuất khi trao thưởng, hoặc cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp luật.

• Thông tin giao dịch trực tuyến được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn an toàn.

• Trong trường hợp hệ thống bị hacker tấn công gây mất dữ liệu, Điện máy Dũng Vân sẽ báo cáo cơ quan chức năng và thông báo cho khách hàng kịp thời.

7. Thanh toán an toàn

Khi thanh toán trực tuyến tại dungvan.vn, khách hàng được đảm bảo:

• Mọi giao dịch được mã hóa và bảo mật qua cổng thanh toán đạt chuẩn.

• Không cung cấp thông tin thẻ cho người khác, nếu phát hiện giao dịch bất thường vui lòng thông báo ngay cho Điện máy Dũng Vân để xử lý kịp thời.

• Khuyến nghị khách hàng thường xuyên kiểm tra tài khoản để đảm bảo an toàn.

🙏 Điện máy Dũng Vân – Niềm tin của mọi nhà luôn đặt sự an toàn thông tin của khách hàng lên hàng đầu và cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm minh bạch, tin cậy.